ЖАЛОБЫ – НЕ ПОДАРОК. ДИСФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ ИНСТИТУТА ЖАЛОБ В СФЕРЕ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА В РОССИИ
2022-09-30 13:57
Жалобы, их формы и функции, а также их институционализация в различных отраслях экономики всё чаще становятся объектом исследования учёных по всему миру. Представления о социально-психологической природе жалоб позволяют предположить определённую дисфункциональность соответствующего института, что снижает его эффективность, но при этом не исключает его дальнейшее...